Business Model Canvas อาวุธสู่ความสำเร็จของธุรกิจ
ในการทำธุรกิจ สิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่การโฟกัสไปที่ผลกำไรเพียงอย่างเดียว แต่การที่เราจะสร้างกำไรที่ดีได้ จะต้องเกิดจากการทำความเข้าใจในธุรกิจอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้เรารู้ว่าควรจะพัฒนาในจุดไหน และมีอะไรที่เราสามารถต่อยอดให้ดีขึ้นไปได้อีกบ้าง บทความนี้ชวนผู้ประกอบการ เจ้าของธุรกิจ และนักการตลาด มารู้จักกับ Business Model Canvas เครื่องมือวิเคราะห์ภาพรวมของธุรกิจ พร้อมแนะนำเทคนิคการนำไปใช้ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ติดตามกันได้เลย
Business Model Canvas คืออะไร ?
Business Model Canvas (BMC) คือ เครื่องมือที่ช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมของธุรกิจแบบครบทุกมิติ เพื่อให้ง่ายต่อการวิเคราะห์ และต่อยอดเป็นกลยุทธ์ที่จะพาธุรกิจไปสู่เป้าหมายที่ต้องการได้ ไม่ว่าจะเป็นจุดแข็ง จุดอ่อน กลุ่มลูกค้า คู่แข่ง และโอกาสในการพัฒนา ซึ่งเครื่องมือนี้เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ทุกอุตสาหกรรม สามารถใช้ได้ตั้งแต่ธุรกิจ SME หน้าใหม่ ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่เลยทีเดียว
Business Model Canvas ประกอบด้วยอะไรบ้าง ?
Business Model Canvas ประกอบด้วย 4 มุมมองที่จำเป็นต่อการทำธุรกิจ และในแต่ละมุมมองก็มีองค์ประกอบสำคัญที่รวมกันทั้งหมดเป็น 9 ส่วน ซึ่งองค์ประกอบเหล่านี้คือสิ่งที่จะช่วยให้เรามองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างชัดเจน
HOW
- Key Partner (พันธมิตรหลัก) คือ คู่ค้าหรือพันธมิตรที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจ
- Key Activity (กิจกรรมหลัก) คือ กิจกรรมต่าง ๆ ที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ
- Key Resource (ทรัพยากรหลัก) คือ สิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ
WHAT
- Value Proposition (การเสนอคุณค่า) คือ สิ่งที่ธุรกิจส่งมอบให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจ
WHO
- Customer Relationship (ความสัมพันธ์กับลูกค้า) คือ วิธีที่ใช้ในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- Customer Segment (กลุ่มลูกค้า) คือ กลุ่มคนที่มีแนวโน้มจะมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเรา
- Channel (ช่องทาง) คือ ช่องทางที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการของเรา
MONEY
- Cost Structure (โครงสร้างต้นทุน) คือ ต้นทุน หรือรายจ่ายที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจ
- Revenue Stream (กระแสรายได้) คือ รายได้ที่เข้ามาในธุรกิจของเรา
ตัวอย่างการเขียน Business Model Canvas
เพื่อให้เห็นภาพการใช้ Business Model Canvas มากขึ้น ลองมาดูตัวอย่างการเขียน Business Model Canvas สำหรับธุรกิจร้านอาหารกันเลย
| Key Partners
|
Key Activities
|
Value Propositions
|
Customer Relationships
|
Customer Segments
|
| Key Resources
|
Channels
|
|||
| Cost Structures
|
Revenue Streams
|
|||
การใช้ Business Model Canvas ให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
- หาให้เจอว่าลูกค้า (Customer Segment) ของเราชอบอะไร เพื่อที่เราจะสามารถนำเสนอสิ่งที่ตอบโจทย์กับความต้องการ (Value Proposition) ของลูกค้าได้มากที่สุด
- หาเพื่อนร่วมทาง (Key Partner) ที่จะช่วยให้สินค้าและบริการของเราเกิดขึ้นได้จริง พร้อมด้วยพนักงานที่มีความสามารถ (Key Resource) และกระบวนการที่มีประสิทธิภาพ (Key Activitiy) เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่น และเกิดปัญหาน้อยที่สุด
- คำนวณค่าใช้จ่ายที่จำเป็น (Cost Structure) และคาดการณ์รายได้ (Revenue Stream) ที่จะได้รับ
- เข้าถึงลูกค้าด้วยช่องทาง (Channel) ที่เหมาะสม โดยเป็นช่องทางที่ลูกค้าใช้งานจริง เพื่อให้มั่นใจว่า ลูกค้าจะมองเห็น และมีโอกาสมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการของเราอย่างแน่นอน
- สร้างความสัมพันธ์ (Customer Relationship) ที่ยั่งยืน เพื่อให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ จนกลายเป็นลูกค้าประจำ และผูกพันกับเราจนไม่เปลี่ยนใจไปหาคู่แข่ง
ไม่ใช่แค่เทคนิคเหล่านี้ที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญ แต่สิ่งที่จะช่วยให้เราใช้ Business Model Canves ได้ประสบความสำเร็จก็คือ การหมั่นปรับปรุงและพัฒนาสิ่งที่อยู่ใน Business Model Canvas ของเราอยู่เสมอ เพราะองค์ประกอบต่าง ๆ ที่เราวางไว้ อาจใช้ไม่ได้ผลเสมอไป ยิ่งในยุคนี้ที่โลกของเราเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ความต้องการของลูกค้าก็เปลี่ยนไปในทุกวัน และคู่แข่งของเราต่างก็พัฒนาขึ้นไปเรื่อย ๆ หากเราสามารถรับมือด้วยการปิดจุดอ่อน เสริมจุดแข็ง และมองหาโอกาสในการต่อยอดสินค้าและบริการอยู่เสมอ ก็จะช่วยให้ธุรกิจของเราเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง และแซงหน้าคู่แข่งได้ในที่สุดอย่างแน่นอน
นอกจากการวาง Business Model Canvas ที่ละเอียดและแม่นยำแล้ว ธุรกิจ SME ใดที่ต้องการขยับขยายกิจการให้เติบโต สามารถขอสินเชื่อเพื่อธุรกิจได้ที่ Funding Societies เรามีบริการสินเชื่อระยะสั้นเพื่อ SME ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่ต้องการขยายกิจการ เพิ่มสภาพคล่อง และใช้จ่ายในยามฉุกเฉิน โดยไม่ต้องใช้หลักทรัพย์ค้ำประกันในการยื่นขอสินเชื่อ มาพร้อมระยะเวลาผ่อนชำระที่ยืดหยุ่น สูงสุดถึง 24 เดือน ศึกษารายละเอียดและเงื่อนไขบนเว็บไซต์ และสมัครออนไลน์ได้เลย
